如何办理退换货

在韩国东大门办理退货手续简单而方便,请您按下列步骤办理。

 

  • 签收包裹48小时内联系网站在线客服,提交售后申请。提供订单号/包裹号+商品编号+说明问题+实物清晰图片

 

  • 客服确认问题,并确定可以返回换货,需要在48小时内返回,并在退换货货列表——单号栏中填写有效单号,超出48小时之后,返货列表单号填写栏自动关闭视为自动放弃调换,将无法返货

 

  • 请在返回换货的商品中附上便签,写明需要换货商品的商品编码、换货理由,以便韩国部门收到返货第一时间换货处理,若由于客户个人原因不在便签纸上写明商品编码、换货理由,出现延迟换货,或者档口断货导致无法换货的责任需要客户自行承担

 

换货过程中如果有任何问题请联系在线客服咨询:

     客服在线时间(周一至周日早9点至晚10点,节假日休息详情见公告)


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